O fim da pandemia está mais próximo e com ela os balanços e os planos para o futuro próximo. Os peritos, mesmo os mais otimistas, dizem que a economia Portuguesa vai crescer, mas menos do que a média Europeia e mais devagar do que seria previsível e necessário, o desemprego ainda vai crescer, e o consumo interno dos portugueses vai anémico.
Pode não estar otimista sobre o seu negócio, mas não precisa deixar que a economia global modele as suas expectativas.
É necessário assumir que a recuperação vai ser lenta, decidir e agir em conformidade. Isso não significa que tenha que se sentar e esperar que as coisas melhorem. Pelo contrário, é tempo de se reorganizar para o estado da economia atual redefinindo uma nova estratégia e agir, para prolongar a vida da sua empresa por muitos anos.
Para começar, aqui fica uma mão cheia de ideias e uma outra mão cheia de possíveis soluções para implementar. São 10 estratégias para recuperar das perdas da pandemia.
Reveja a sua estratégia e o seu plano de negócios
Num clima tão imponderável como este, parar é morrer. Limpe o pó ao seu plano de negócios e elimine de todas as suposições e projeções que fez nos últimos três anos.
Arregace as mangas, faça as contas a partir do zero sobre a melhor estratégia para conquistar mercados, novos negócios e clientes.
De seguida, comece a tratar do seu plano estratégico e de negócio como se fosse um trabalho em andamento. Crie objetivos e metas rígidas, definam ações e meça os resultados muitas vezes. É assim que melhora o desempenho.
Planeie os meios de controlo, com a mudança de hipóteses e análise dos progressos realizados e do plano face aos resultados obtidos. Repensar a estratégia e o seu plano de negócios pode ajudar a detetar novas oportunidades e apontar a sua empresa na direção certa.
Multiplique
Seja qual for a liquidez que resultou de 2020 vale a pena investir mais tempo, dinheiro e recursos nesta nova etapa. Pergunte-se qual foi o produto ou serviço mais vendido e como pode convencer os seus clientes a comprar mais?
Quais as estratégias para poupar dinheiro que fracassaram? Que incentivos ou promoções chamaram a atenção dos seus clientes?
Experimente
O melhor momento para experimentar coisas novas? É quando as velhas já não funcionam. Pode sentir-se mais seguro e ficar na sua zona de conforto, mas ficar com o antigo serviço, um mesmo produto, ou a mesma estratégia pode realmente ser mais arriscado.
As novas e melhores ideias, muitas vezes vêm de conversas com os clientes, fornecedores e, principalmente, com os seus colaboradores. O inesperado é muitas vezes o mais óbvio. Fale menos, ouça mais e esteja em sintonia com as ideias que podem levar à descoberta de novos produtos e serviços.
Elimine os maus clientes
Muito empenho nos clientes de baixa margem são um impedimento para a utilização de tempo e recursos de forma mais rentável.
Faça uma lista dos seus clientes e dê a cada um deles uma nota de 1 a 5. De seguida, elimine todos os que estiverem abaixo de 2, se os puder eliminar.
Depois de separados os vencedores dos vencidos, faça um plano para transformar estes retardatários em clientes VIP. Embora a maioria das empresas se preocupe em corresponder às expectativas dos seus clientes, esta é na verdade uma via de dois sentidos. um melhor ajuste entre fornecedor e cliente deve produzir melhores resultados.
Torne-se um cliente Vip
Quando os preços baixam, como agora, é geralmente uma boa altura para fechar contratos de longo prazo com os seus fornecedores regulares. Na verdade, pode mesmo negociar preços mais baixos em troca das garantias do seu negócio. Verifique se os seus contratos cobrem todos os detalhes, como prazos de entrega, custos e garantias de qualidade.
Alargue a sua rede de relações
Facebook e LinkedIn são úteis mas nunca vão substituir encontros cara-a-cara, especialmente para conquistar novos negócios e obter referências. Na economia de hoje, é imperativo ir e misturar-se.
Uma única reunião de café, ou almoçar com um advogado, financiador ou fornecedor pode traduzir-se em dezenas de novos clientes nos próximos anos.
Encontre o seu ritmo, considere a possibilidade de se juntar a um grupo de redes, como BNI, ou a uma associação empresarial como a ANJE ou APME – Associação Portuguesa de Mulheres Empresárias.
Aproveite a sua marca
No atual estado da economia, é mais importante do que nunca evitar tornar-se numa marca ‘eu também’.
Preços baixos e qualidade de serviço já não são suficientes. Quer se trate de um vídeo do YouTube, uma aplicação ou um evento, ofereça alguma coisa aos clientes para se tornar notícia. Já agora registe a sua marca seja como marca nacional ou marca Europeia.
O que é que traz para a mesa que ninguém já está a servir aos clientes ou aos potenciais clientes? Deve primeiro entender o que o diferencia e, de seguida, tomar-se fluente na comunicação com o seu público-alvo. Comunique muito e bem.
Obtenha crédito
O mercado do crédito está difícil e os bancos cada vez mais exigentes.
Certifique-se da sua solidez financeira, e que o seu negócio mostra o fluxo de tesouraria positivo antas de negociar empréstimos. Só o vai conseguir se estiver convencido do cumprimento dos pagamentos.
Os bancos estão dispostos a dar crédito, mas ainda são muito seletivos.
Envolva os funcionários
Pense e crie um plano de prémios para motivar os funcionários para atingir os objetivos. Embora nem sempre bem-sucedidos, os sistemas de prémios podem ajudar a concentrar a atenção de sua equipa nos objectivos-chave, tais como vendas, lucros, produtividade e satisfação do cliente
Os colaboradores devem compreender claramente os objetivos, as melhorias necessárias, como elas podem fazer a diferença e o que eles têm a ganhar. O sucesso do sistema de prémios, terá tanto mais sucesso quanto melhor comunicar, treinar e motivar os seus funcionários a permanecer no jogo e a alcançar resultados.
Trabalhe em Equipa
Estabeleça parcerias. As empresas que trabalham o mesmo mercado, mas com produtos diferentes dos seus podem ser uma eficiente estratégia de marketing e ultrarrápida.
Eles já gastaram tempo e dinheiro para atrair os clientes que a sua empresa quer e pode apanhar a boleia.
Naturalmente, os seus parceiros querem benefícios recíprocos. Dedique uma parcela do seu tempo todas as semanas para discutir novas formas de criar valor acrescentado aos seus relacionamentos, promovendo mais referências e novas parcerias.
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