Maior competitividade, maior poder de compra, maior eficiência e ideias mais inovadoras são apenas alguns dos benefícios da colaboração no mundo empresarial.
Isto não é apenas para os grandes jogadores.
As micro, pequenas e médias empresas (mPMEs) também podem ter poder de influência.
Acaba de ser publicado um novo guia especialmente dedicado às mPME.
Novas orientações para micro, pequenas e médias empresas
As novas orientações para micro, pequenas e médias empresas estão no “ISO 44003 – Collaborative business relationship management — Guidelines for micro, small and medium-sized enterprises on the implementation of the fundamental principles” (Gestão colaborativa de relacionamento comercial – Diretrizes para micro, pequenas e médias empresas na implementação dos princípios fundamentais).
O documento tem como objetivo ajudar as pequenas empresas a colher tantos benefícios das novas redes e parcerias quanto as grandes empresas.
Isto inclui compartilhar riscos e recursos, alavancar conhecimento e experiência, alcançar novos mercados e ter acesso a pesquisa e desenvolvimento.
A norma fornece orientação sobre os 12 princípios de relações comerciais colaborativas.
Princípios para a gestão colaborativa de relações comerciais bem-sucedidas
Estes são os 12 princípios para a gestão colaborativa de relações comerciais bem-sucedidas.
1- Gestão de relacionamento
2 – Visões e valores
3 – Objetivos de negócios
4- Liderança colaborativa
5 – Governança e processo
6 – Competência e comportamentos colaborativos
7 – Confiança e compromisso com o benefício mútuo
8 – Criação de valor
9 – Compartilhamento de informações e conhecimento
10 – Gestão de risco
11 – Medição e otimização de relacionamento
12 – Estratégia de saída
A ISO 44003 cobre uma ampla gama de áreas, incluindo objetivos de negócios, liderança, governança e processos, gestão de risco, medição e estratégias de saída.
É aplicável a todos os tipos de MPMEs, independentemente de seu setor, ambiente operacional, capital social e objetivos.
A atual família da Sistemas de Gestão de relacionamento empresarial colaborativo é constituída pelas seguintes normas:
- ISO/TR 44000, Principles for successful collaborative business relationship management. (Princípios para gestão de relacionamento comercial colaborativo de sucesso)
- NP ISO 44001 Collaborative business relationship management systems – Requirements and framework, (Sistemas de gestão de relacionamento empresarial colaborativo; Requisitos e estrutura)
- ISO 44002, Collaborative business relationship management systems – Guidelines on the implementation of ISO 44001(Sistemas colaborativos de gestão de relacionamento comercial – Diretrizes para a implementação da ISO 44001.)
- ISO 44003, Collaborative business relationship management – Guidelines for micro, small and medium-sized enterprises on the implementation of the fundamental principles (Gestão colaborativa de relacionamento comercial – Diretrizes para micro, pequenas e médias empresas na implementação dos princípios fundamentais)
A designação em português de algumas das normas é uma tradução livre, uma vez que ainda não há versão oficial em português.
A gestão colaborativa com base na família ISO 44001 é uma das formas de dar resposta ao Objetivo 17 “Parcerias para a Implementação dos Objetivos” dos objetivos de desenvolvimento sustentável das Nações Unidas.
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