A qualidade como fator preferencial de mercado
A qualidade é um fator de mercado. Cada vez mais os clientes querem segurança e procuram produtos de elevada qualidade técnica a preços competitivos e exigem excelência nos serviços.
Os princípios da Gestão da Qualidade – tendo por base a ISO 9001:2015
O Sistema de Gestão da Qualidade tem por base um conjunto de princípios. São 7 identificados pela ISO 9001:2015.
ISO 10014: 2021 – Normas de apoio à ISO 9001 atualizadas
A ISO procedeu ao lançamento da ISO 10014: 2021, benefícios financeiros e económicos do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).