Sistemas de Gestão da Inovação
ISO 56002
A certificação com a NP ISO 56002 vai ajudar a sua organização a aumentar as oportunidades de negócio e a sua performance.
Inovação é atribuir novas capacidades para gerar riqueza
Como diz Peter Drucker, “inovação é atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza”.
Um sistema de gestão da inovação é um conjunto de elementos inter-relacionados e que interagem visando a realização de valor.
Fornece uma estrutura comum para desenvolver e implantar recursos de inovação, avaliar o desempenho e alcançar os resultados pretendidos.
Implementação em toda a organização
Os elementos podem ser gradualmente adotados para implementar o sistema de acordo com o contexto e as circunstâncias particulares da organização. Todos os benefícios podem ser obtidos quando todos os elementos do sistema de gestão da inovação são adotados pela organização.
Em última análise, a implementação efetiva do sistema de gestão da inovação depende do compromisso da alta administração e da capacidade dos líderes de promover capacidades de inovação e uma cultura de apoio às atividades de inovação.
Sistema de Gestão da Inovação NP 4457 e/ou NP ISO 56002
Norma Portuguesa NP 4457 de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
Estão definidos os requisitos de um sistema eficaz de gestão da investigação, desenvolvimento e inovação (IDI), permitindo que as organizações que o adotem definam uma política de IDI e alcancem os seus objetivos de inovação.
A norma NP 4457 baseia-se num modelo de inovação, suportado por interfaces e interações entre o conhecimento científico e tecnológico, o conhecimento sobre a organização e o seu funcionamento, e o mercado ou a sociedade em geral.
A Norma pode ser utilizada por qualquer tipo de organização na gestão dos seus processos de inovação.
A inovação é entendida na sua acepção mais abrangente, de acordo com o Manual de Oslo da OCDE, incluindo novos produtos (bens ou serviços), processos, novos métodos de marketing ou organizacionais.
Norma Portuguesa NP ISO 56002 Gestão da Inovação
A norma NP ISO 56002 define linhas orientadoras para o desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de um sistema de gestão da inovação, sendo aplicável a todas as organizações, públicas ou privadas, independentemente da atividade ou dimensão, e a todos os tipos de inovação.
Esta norma propõe uma abordagem completa a todas as questões relacionadas com a inovação, abordando temas como a visão, estratégia, cultura, colaboração, gestão da incerteza, liderança, adaptabilidade, propriedade intelectual, inteligência estratégica, processo de inovação.
Não sendo uma norma de certificação, é, sem dúvida, uma ferramenta preciosa para todas as organizações que pretendem desenvolver as suas abordagens à gestão da inovação.
Princípios de gestão da inovação
Um princípio de gestão da inovação inclui:
- Uma declaração do princípio
- Razões pelas quais o princípio é importante para a organização
- Alguns exemplos de benefícios associados ao princípio
- Exemplos de ações que a organização pode realizar para melhorar o desempenho ao aplicar o princípio.
Os seguintes princípios são a base do sistema de gestão da inovação...
- Realização de valor;
- Líderes com foco no futuro;
- Direção estratégica;
- Cultura;
- Perspetivas de exploração;
- Gestão da incerteza;
- Adaptabilidade;
- Abordagem de sistemática.
Os princípios podem ser considerados como um conjunto aberto a ser integrado e adaptado dentro da organização.
O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA)
O sistema de gestão da inovação tal como outros Sistemas de gestão, atais como o da Qualidade tem por base o Ciclo PDCA Planear-Executar-Verificar-Agir.
O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) permite a melhoria contínua do sistema de gestão da inovação para garantir que as iniciativas e processos de inovação sejam adequadamente apoiados, com recursos e gerenciados e que as oportunidades e riscos sejam identificados e tratados pela organização.
O ciclo PDCA pode ser aplicado ao sistema de gestão da inovação como um todo ou em suas partes.
A imagem ilustra como as Cláusulas 4 a 10 da NP ISO 56002 podem ser agrupadas em relação ao ciclo PDCA. O ciclo é informado e dirigido pelo contexto da organização (Cláusula 4) e sua liderança (Cláusula 5).
Os 4 passos do ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA)
- Planear: Estabelecer os objetivos e determinar as ações necessárias para abordar as oportunidades e riscos (Cláusula 6);
- Fazer: Implementar o planejado em termos de suporte e operações (Cláusulas 7 e 8);
- Verificar: monitorar e (quando aplicável) medir os resultados em relação aos objetivos (Cláusula 9);
- Agir: tomar medidas para melhorar continuamente o desempenho do sistema de gestão da inovação (Cláusula 10).
Porquê implementar um Sistema de Gestão da Inovação?
- a) maior capacidade de gerir incertezas;
- b) aumento do crescimento, receita, lucratividade e competitividade;
- c) redução de custos e desperdícios e aumento da produtividade e eficiência de recursos;
- d) melhoria da sustentabilidade e resiliência;
- e) aumento da satisfação dos usuários, clientes, cidadãos e outras partes interessadas;
- f) renovação sustentada do portfólio de ofertas;
- g) pessoas engajadas e capacitadas na organização;
- h) maior capacidade de atrair parceiros, colaboradores e financiamento;
- i) melhoria da reputação e valorização da organização;
- j) conformidade facilitada com regulamentos e outros requisitos relevantes.
Atividades a implementar a NP ISO 56002 e/ou a NP 4457
- Diagnostico.
- Implementação de um processo de gestão do conhecimento.
- Promoção da geração de ideias inovadoras.
- Sistematização da gestão de projetos.
- Implementação de procedimentos de gestão documental.
- Formalização de uma Política de IDI.
- Sensibilização dos Colaboradores para a IDI.
- Realização de auditorias internas.
- Acompanhamento ao processo de certificação pela entidade certificadora.